Di Robyn McCarthy, Global Merchandising Manager di Silver Jeans Co.™
Nel 2010, Silver Jeans Co.™ si trovava alle prese con problemi derivanti dall’assenza di un sistema di dati centralizzato, che portava a errori, incongruenze, difficoltà di comunicazione e ritardi. Il produttore canadese di denim ha scelto Centric PLM per gestire le operazioni relative ai prodotti e supportare la crescita della propria azienda, e non ha mai avuto ripensamenti.
Nove anni dopo, i membri dei team di Silver Jeans Co.™ in tutto il mondo collaborano tra loro tramite Centric PLM. L’azienda ha ridotto i tempi di consegna dei campioni del 25%, ha raddoppiato il numero di linee di prodotti e accorciato i tempi di produzione di oltre il 10%, e ciò ha permesso di reagire più velocemente ai requisiti stagionali.
Quindi, in che modo Centric PLM ci aiuta a realizzare i nostri obiettivi?
Trovare il partner ideale
Abbiamo deciso di implementare Centric PLM nel 2010 dopo un accurato processo di selezione. Non è stata una decisione presa su due piedi, abbiamo effettuato diverse valutazioni e assistito a molte demo di tre o quattro fornitori diversi. Volevamo essere certi di trovare il partner giusto e una soluzione che fosse in grado di crescere insieme alla nostra azienda.
Centric è stata la nostra prima scelta per molti motivi. Con la sua esperienza nel settore dell’abbigliamento, era un’azienda che parlava la nostra stessa lingua. Centric PLM è una soluzione estremamente intuitiva e basata su Web, che offre un sistema centralizzato a cui è possibile accedere da qualsiasi parte del mondo. L’implementazione pronta per l’uso rappresentava un enorme punto a favore. Una volta scelto il fornitore, abbiamo implementato Centric PLM in sole 12 settimane.
L’implementazione iniziale consisteva in specifiche di prodotto, sourcing, gestione del calendario e pianificazione delle linee. Il nostro obiettivo consisteva semplicemente nel consolidare tutte le nostre informazioni e risparmiare tempo. Due settimane dopo aver completato l’implementazione, siamo stati in grado di integrare la nostra struttura principale di Hong Kong, il che ci ha aiutato ad ottimizzare il nostro processo con le fabbriche da loro utilizzate, in Cina, Cambogia e Bangladesh. Di colpo, non dovevamo più preoccuparci di fusi orari diversi e tutti lavoravano con dati in tempo reale.
Crescere insieme
Negli ultimi nove anni abbiamo effettuato quattro migrazioni di aggiornamento con Centric PLM. Ognuna di queste è avvenuta in modo puntuale, nel rispetto dei tempi e del budget previsti e in linea con i nostri obiettivi aziendali. Personalmente ritengo che intraprendere una migrazione sia un’impresa entusiasmante e non qualcosa da cui essere spaventati, e l’azienda ne ha sempre beneficiato.
Gli upgrade di solito sono stati effettuati in modo mirato per realizzare diversi aspetti dell’espansione del nostro business. L’upgrade effettuato nel 2012, ad esempio, ci ha aiutato a sviluppare la linea di abbigliamento sportivo Silver Jeans Co.™ Sportswear. L’aggiornamento successivo non è stato effettuato fino al 2016 poiché l’azienda era concentrata su un nuovo sistema ERP, ma quando ha avuto luogo abbiamo scoperto che nuove funzionalità che Centric aveva introdotto ci aiutavano ad espanderci nei settori Grandi taglie e Premaman. L’aggiunta delle nostre linee Abbigliamento sportivo, Premaman e Grandi taglie ci ha consentito di raddoppiare il numero di linee di prodotti rispetto al 2010, passando da 3 a 6.
Una missione: l’efficienza
Nel marzo 2018 abbiamo completato il nostro ultimo aggiornamento di Centric PLM. La nostra missione era migliorare l’efficienza e ridurre i tempi di consegna e questa migrazione ha rappresentato un profondo cambiamento per noi. Centric ha introdotto una nuova interfaccia utente e oltre 100 nuove funzionalità da cui siamo stati in grado di trarre vantaggio.
Aspetto fondamentale per noi, l’implementazione si è svolta come da programma, durante una fase ottimale del ciclo di vita del prodotto. Da allora, una delle cose che siamo stati in grado di realizzare è stata consolidare la nostra distinta base e i pacchetti di dati di prodotto. Le informazioni sono estremamente chiare e concise per le nostre fabbriche e i report che solitamente richiedevano giorni, ora possono essere creati in pochi minuti
Vivere felici e contenti
Nel corso degli anni, Centric ha fatto veramente un ottimo lavoro, ascoltando desideri ed esigenze dei clienti e offrendo molteplici vantaggi da ogni upgrade.
Lavorare con un’azienda che ha abbracciato l’atmosfera familiare e amichevole della Silver Jeans Co.™ per noi è stato molto importante. Lavorare con il team Centric è un’esperienza fantastica e per ogni azienda c’è una persona espressamente dedicata al supporto, il che significa che conosce perfettamente i nostri specifici processi ed è in grado di trovare soluzioni rapide quando è necessario. Il team suggerisce anche il modo migliore per implementare nuovi processi.
Possiamo dirci estremamente soddisfatti di ciò che Centric offre e in prospettiva futura vediamo Centric come parte integrante delle innovazioni e delle migrazioni che sperimenteremo lungo il nostro cammino. Ci aspettiamo un futuro radioso insieme.
Per saperne di più leggi la storia completa
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